Korduma kippuvad küsimused
Kas Teil on küsimusi?
Tõenäoliselt leiate vastused allpool. Kui mitte, siis palun võtke meiega ühendust: info@maarja-tallinn.com – meil on hea meel Teile aidata.
1. Kuidas tellida?
Maarja Tallinnist tellimine on kiire ja lihtne:
- Sirvige meie kollektsioone ja valige sobivad tooted.
- Valige suurus ja kogus, seejärel klõpsake „Lisa ostukorvi”.
- Kontrollige ostukorvi sisu ja jätkake kassasse.
- Viige tellimus lõpule, täites turvalise makseprotsessi.
2. Millal minu tellimus saadetakse?
Kui olete tellimuse lõpetanud, saate kinnituse e-kirja (kontrollige oma rämpsposti kausta).
Kohaletoimetamine:
- Tellimused töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul.
- Kui teie tellimus on saadetud, saate e-kirja lingiga, mille abil saate oma tellimust jälgida.
Kui te ei ole kolme päeva jooksul saanud kinnitust e-kirja ega jälgimisnumbrit, võtke meiega ühendust aadressil info@maarja-tallinn.com.
3. Kas ma saan jälgida oma tellimuse staatust?
Jah, kõikidel tellimustel on jälgimisnumber.
- Sisestage jälgimiskood, mis on kirjas saatmise kinnituse e-kirjas.
- Jälgimisfunktsiooni aktiveerumine võib võtta aega kuni 3 päeva.
Kui te pole jälgimiskoodi saanud, võtke meiega ühendust aadressil: info@maarja-tallinn.com
4. Mida peaksin tegema, kui sisestasin vale aadressi?
Palun võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul aadressil info@maarja-tallinn.com
või vastake otse tellimuse kinnituse e-kirjale.
Kui saadetis on juba lähetatud, ei ole aadressi võimalik muuta.
5. Millised on teie tagastamis- ja tagasimaksetingimused?
Tagastamine on lubatud ainult defektiga või kahjustatud toodete puhul ja tagastamissoov tuleb esitada 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
Tagastamisprotsess:
- Saada oma tellimuse number, tagastamise põhjus ja toote fotod (kui see on kahjustatud) aadressile info@maarja-tallinn.com.
- Tooted peavad olema kasutamata, pesemata ja originaalpakendis.
- Kliendid vastutavad kauba tagastamise kulude eest.
- Tagasimaksed tehakse pärast kauba kontrollimist.
Olulised märkused:
- Praegu teel olevat kaupa ei saa tagastada.
- Taotlusi, mis ei vasta tagastamise kriteeriumidele, ei võeta arvesse.
6. Kui kaua kestab tarne?
Standardtingimused on järgmised:
- Töötlemisaeg: 1–3 tööpäeva
- Tarneaeg: 5–15 tööpäeva pärast saatmist
Tarne on alati tasuta.
7. Millises vääringus on hinnad esitatud?
Kõik hinnad on esitatud EUR-des.
8. Kas pakute rahvusvahelist kohaletoimetamist?
Jah, pakume rahvusvahelist kohaletoimetamist.
9. Kuidas saan uudiskirja tellimuse tühistada?
Ei soovi enam e-kirju saada?
- Klõpsake Eglė Vilniuselt saadud e-kirja üla- või alaosas asuvat linki „Tühista tellimus”.
- Kirjutage meile aadressil info@maarja-tallinn.com ja me eemaldame teid käsitsi meie postituslistist.
10. Mis siis, kui minu küsimus pole nimekirjas?
Võite meiega igal ajal ühendust võtta. Meil on hea meel teid aidata.
Saatke oma päring (sh tellimuse number, kui see on olemas) aadressile info@maarja-tallinn.com. Vastame niipea kui võimalik.